FAQ do Minecraft Marketplace

Perguntas mais frequentes sobre o Minecraft Marketplace

O que é o Minecraft Marketplace?

Agora podes descobrir novas skins de avatar, texturas e mundos feitos por criadores da comunidade Minecraft diretamente dentro do jogo! Com o Minecraft Marketplace, a compra de conteúdos criados pela comunidade para o Minecraft ficou ainda mais fácil e segura. Compra os conteúdos uma vez e desfruta deles no Minecraft em qualquer dispositivo, sem prazo de validade.*

Disponíveis para compra na loja do jogo, as Minecoins permitem-te comprar conteúdo de criadores no Minecraft Marketplace, de forma mais segura. As moedas são guardadas na tua carteira virtual e podem ser utilizadas em qualquer dispositivo quando entrares na sessão da Xbox Live.*

Com o teu perfil de jogador Xbox Live gratuito, cada compra feita fica também ligada à tua conta. Podes jogar com amigos e exibir as tuas novas skins e mapas do marketplace!


*O Minecraft Marketplace não está disponível em nenhuma versão do Minecraft cujo nome inclua a palavra "Edition", necessita de acesso à internet e inclui compras dentro da aplicação.

Em que dispositivos está disponível o Minecraft Marketplace?

O Minecraft Marketplace está disponível em qualquer dispositivo que execute a versão Bedrock do Minecraft (qualquer versão do Minecraft cujo nome não inclua a palavra “Edition”). Estes incluem:

Nota, o Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U e Apple TV atualmente não suportam o Minecraft Marketplace.

  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone e iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Fire TV
  • Gear VR
  • Oculus Rift
  • Windows Mixed Reality
  • Xbox One
  • Nintendo Switch

Como posso comprar Minecoins?

Para comprar Minecoins é necessário ter um método de pagamento configurado no dispositivo. Da primeira vez que tentares fazer uma compra, é-te pedido um método de pagamento, se ainda não tiveres adicionado nenhum. De outra forma, quando iniciares sessão para fazer a compra, é-te relembrado o método de pagamento anteriormente adicionado.

O teu método de pagamento varia dependendo do dispositivo utilizado para fazeres a compra. Em todos os casos, ao iniciares sessão com a tua conta Xbox Live tens acesso às tuas Minecoins em qualquer dispositivo Minecraft.*

Por exemplo, se jogares num dispositivo Windows 10 e num iPhone, e comprares Minecoins no iPhone, pagas as moedas através da tua conta na Apple Store. Mais tarde, quando jogares no dispositivo Windows 10, as moedas estão disponíveis, juntamente com quaisquer compras feitas no Minecraft Marketplace. Se decidires comprar mais Minecoins no dispositivo Windows 10, pagas através da tua conta Microsoft, e as moedas e compras estão disponíveis da próxima vez que jogares no iPhone. Se mais tarde comprares uma Fire TV, quando iniciares sessão com a tua conta Xbox Live tudo continua a estar disponível.

Nota, se for pai/mãe com contas de crianças associadas, certifique-se de que as compras são feitas através da sua conta, uma vez que as contas de crianças não incluem um método de pagamento para estes casos.

*O Minecraft Marketplace não está disponível em nenhuma versão do Minecraft cujo nome inclua a palavra "Edition", necessita de acesso à internet e inclui compras dentro da aplicação.

Em que plataformas funcionam os códigos de conteúdo Marketplace e as Minecoins?

O conteúdo Marketplace e as Minecoins estão disponíveis em Android, iOS (iPhone e iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One e Nintendo Switch.

Preciso de uma conta Xbox Live?

Não é necessária uma conta Xbox Live para fazer compras no marketplace; no entanto, com um perfil de jogador Xbox Live gratuito as tuas Minecoins e o teu conteúdo Marketplace estão disponíveis para ti em qualquer plataforma suportada (qualquer versão do Minecraft cujo nome não inclua a palavra “Edition”). Dessa forma, podes utilizar as moedas e mapas que compres noutros dispositivos, desde que entres na tua sessão. Se não tiveres uma conta, podes criá-la em ‌https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up , seguindo os passos para criar uma nova conta gratuita.

Como sei que conta devo utilizar para o Minecraft?

Quando iniciares sessão no Minecraft irás ver o teu Gamertag no ecrã de título e no topo do Marketplace.

Em que posso gastar Minecoins?

Podes comprar todo o conteúdo dentro do jogo e add-ons com Minecoins, incluindo Pacotes de Skins, Pacotes de Personagens e Mundos Minecraft criados pela comunidade.

Nota, não podes utilizar Minecoins para comprar Minecraft Realms, mas podes comprar uma subscrição para o Realms com o método de pagamento predefinido da tua conta.

Não recebi as Minecoins que comprei. O que devo fazer?

Se a compra foi feita a partir de um dispositivo Windows 10:

  1. Inicia sessão em  account.microsoft.com e verifica as tuas compras recentes.
  2. Se vires uma compra concluída, reinicia o dispositivo, pois pode necessitar de ser atualizado.
  3. Se tiveres o Minecraft instalado noutro dispositivo, inicia sessão nesse dispositivo para verificar se a tua compra aparece lá.
    • Se a compra aparecer, pode haver um problema com o teu dispositivo. Certifica-te de que tens a sessão iniciada com a mesma conta utilizada para concluir a compra.
    • Se a compra não aparecer, contacta o  Suporte para Xbox.
    • Nota: o Minecraft Marketplace não está disponível em nenhuma versão do Minecraft cujo nome inclua a palavra "Edition", necessita de acesso à internet e inclui compras dentro da aplicação.

Suporte adicional:

  • Se a compra foi feita a partir da Apple Store (iPhone ou iPad), vai à  iTunes Store.
  • Se a compra foi feita a partir da Google Play Store (Android), vai à  Google Play Store .
  • Se a compra foi feita a partir do Kindle Fire ou Kindle Fire TV, vai à  Amazon Store.

As Minecoins podem ser reembolsadas?

Todas as compras de Moedas Minecraft são finais. No entanto, se tiver ocorrido uma compra não autorizada por parte de outra pessoa, contacta o Suporte da loja correspondente ao dispositivo onde a compra foi feita.

Posso oferecer Minecoins a outra pessoa?

Neste momento não há forma de dar Minecoins diretamente. Se quiseres dar Minecoins a alguém, podes comprar vales de oferta para as plataformas e lojas online onde as Minecoins são atualmente utilizadas. O destinatário pode creditar os vales na respetiva conta e trocá-los por Minecoins. As Minecoins só podem ser utilizadas na conta através da qual foram compradas ou recebidas. Por exemplo, se quiseres dar um vale a alguém que joga Minecraft para Windows 10, podes comprar um cartão de oferta em lojas aderentes. Quem receber o cartão pode então trocá-lo por Minecoins.

Tentei utilizar as Minecoins para fazer uma compra dentro do jogo, mas algo correu mal. O que devo fazer?

O problema mais comum que impede compras dentro do jogo é não haver moedas suficientes. Verifica o canto superior direito da Microsoft Store para te certificares de que tens moedas suficientes para concluir a compra. Se não, podes selecionar o ícone + para comprar mais.

Se tentaste comprar mais moedas mas não as vês na tua carteira, efetua os procedimentos na secção anterior, denominada Não recebi as moedas que comprei. O que posso fazer?

Se os problemas persistirem, consulta na página de Feedback Minecraft os problemas e atualizações mais recentes.

Comprei o Mundo Minecraft errado por engano. Posso ser reembolsado?

Terás de contactar o apoio da loja do dispositivo em que foi feita a compra. Poderás ser reembolsado, dependendo das circunstâncias. Efetua os procedimentos da secção anterior, intitulada  As Minecoins podem ser reembolsadas? para obter ajuda.

Como posso tornar-me Parceiro Minecraft e criar conteúdos para o Marketplace?

Se estiveres interessado em tornar-te parceiro e saber mais sobre os critérios necessários, visita a página Minecraft Partner Program para obter mais informações.

Posso converter as Minecoins em dinheiro real?

Não. Uma vez compradas, as Minecoins não podem ser convertidas novamente em dinheiro real.

Porque é que alguns conteúdos do marketplace estão sombreados a cinzento? O que significa a informação de que o conteúdo “Não é compatível com o dispositivo devido a pouca memória”?

Alguns mapas e texturas exigem dispositivos com desempenhos mais elevados para serem executados eficazmente. Se o dispositivo tiver menos de 512MB de memória interna (RAM), podes ver alguns conteúdos sombreados a cinzento na Microsoft Store. Não podes comprar nenhum conteúdo que não seja compatível com o teu dispositivo, e não podes transferir conteúdos que não sejam compatíveis, mesmo que já o tenhas comprado num dispositivo com mais memória.

Troquei um código de conteúdo mas não encontro o meu conteúdo?

Tens de abrir a “Loja” Marketplace dentro do jogo e clicar no botão junto ao nome da tua conta para ver o inventário. O teu conteúdo aparece na tua lista. Clica no ícone do conteúdo e transfere o conteúdo pretendido para o teu dispositivo.

Tenho um problema ao trocar o código, o que devo fazer?

Consulta este artigo sobre resolução de problemas com códigos pré-pagos da Xbox.