Sklep Minecraft — często zadawane pytania

Często zadawane pytania dotyczące Sklepu Minecraft

Co to jest Sklep Minecraft?

Nowe skórki awatarów, tekstury i światy tworzone przez członków społeczności Minecraft są teraz dostępne bezpośrednio z poziomu gry. Dzięki Sklepowi Minecraft można teraz łatwiej i bezpieczniej kupować zawartość tworzoną przez członków społeczności gry Minecraft. Wystarczy raz kupić zawartość, aby móc zawsze korzystać z niej na dowolnym urządzeniu umożliwiającym grę w Minecraft*.

Waluta Minecoins, którą można nabyć w sklepie dostępnym z poziomu gry, umożliwia kupowanie zawartości w Sklepie Minecraft, dzięki czemu zakupy są bezpieczniejsze i pewniejsze. Monety są przechowywane w wirtualnym portfelu i po zalogowaniu się na konto Xbox Live można ich używać na różnych urządzeniach*.

Dzięki bezpłatnemu profilowi gracza na platformie Xbox Live każdy Twój zakup jest powiązany z Twoim kontem. Możesz grać ze znajomymi i pochwalić się zakupionymi mapami i skórkami.


*Sklep Minecraft nie jest dostępny w przypadku wersji gry Minecraft z „Edition” w nazwie, a ponadto wymaga dostępu do Internetu oraz zawiera opcję zakupów w aplikacji.

Na jakich urządzeniach dostępny jest Sklep Minecraft?

Sklep Minecraft jest dostępny na każdym urządzeniu obsługującym podstawową wersję gry Minecraft (tj. każdą wersję bez „Edition” w nazwie), w tym:

Pamiętaj, że Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U oraz Apple TV obecnie nie obsługują Sklepu Minecraft.

  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone i iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Fire TV
  • Gear VR
  • Oculus Rift
  • Windows Mixed Reality
  • Xbox One
  • Nintendo Switch

Jak mogę kupić walutę Minecoins?

Aby kupić walutę Minecoins, musisz wybrać metodę płatności na swoim urządzeniu. Jeśli metoda płatności nie została jeszcze dodana, podczas pierwszej próby dokonania zakupu pojawi się prośba o jej wybranie. W przeciwnym razie, gdy zalogujesz się, aby zrobić zakupy, pojawi się informacja o wybranej uprzednio metodzie płatności.

Metoda płatności zależy od rodzaju urządzenia, z którego korzystasz w celu dokonania zakupu. We wszystkich przypadkach zalogowanie się na konto Xbox Live zapewnia dostęp do waluty Minecoins na dowolnym urządzeniu z grą Minecraft*.

Przykładowo jeśli grasz zarówno na urządzeniu z systemem Windows 10, jak i na telefonie iPhone, i kupisz walutę Minecoins na telefonie iPhone, zakup zostanie opłacony za pomocą Twojego konta Apple Store. Później, gdy będziesz grać na urządzeniu z systemem Windows 10, Twoja waluta Minecoins będzie dostępna wraz z wszelkimi innymi zakupami dokonanymi w Sklepie Minecraft. Jeśli kupisz wówczas więcej waluty Minecoins na urządzeniu z systemem Windows 10, zapłacisz za pomocą konta Microsoft, a zakupiona waluta będzie dostępna następnym razem, gdy będziesz grać na telefonie iPhone. Jeśli kupisz później urządzenie Fire TV, po zalogowaniu się na konto Xbox Live wszystkie zakupione przedmioty będą widoczne również na tym urządzeniu.

Uwaga: jeśli jesteś rodzicem i z Twoim kontem są skojarzone konta dzieci, pamiętaj, aby robić zakupy przy użyciu własnego konta, ponieważ konta dzieci nie oferują metody płatności umożliwiającej dokonywanie takich zakupów.

* Sklep Minecraft nie jest dostępny w przypadku wersji gry Minecraft z „Edition” w nazwie, a ponadto wymaga dostępu do Internetu oraz zawiera opcję zakupów w aplikacji.

Na jakich platformach działają kody na Minecoins i zawartość ze Sklepu?

Waluta Minecoins i zawartość Sklepu dostępne są na Androidzie, iOS (iPhone oraz iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One i Nintendo Switch.

Czy potrzebuję konta Xbox Live?

Nie potrzebujesz konta Xbox Live, aby dokonywać zakupów w sklepie, jednak dzięki darmowemu profilowi gracza Xbox Live zyskasz dostęp do waluty Minecoins i zawartości ze Sklepu na każdej obsługiwanej platformie (w każdej wersji Minecraft bez słowa „Edition” w nazwie). W ten sposób możesz korzystać z zakupionej waluty i map na innych urządzeniach — wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto. Jeśli nie masz konta, odwiedź stronę ‌https://www.xbox.com/pl-pl/live/minecraft/sign-up i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć darmowe konto.

Skąd mam wiedzieć, którego z kont używam do gry w Minecraft?

Po zalogowaniu się do gry Minecraft Twój tag gracza będzie widoczny na ekranie tytułowym oraz u góry Sklepu.

Na co mogę wydawać walutę Minecoins?

Za walutę Minecoins możesz kupować dowolną zawartość dostępną w grze oraz dodatki, w tym pakiety skórek, pakiety postaci i światy Minecraft tworzone przez członków społeczności.

Uwaga: za pomocą waluty Minecoins nie możesz kupić Minecraft Realms, ale możesz kupić subskrypcję Realms, używając domyślnej metody płatności skojarzonej z kontem.

Nie dotarła do mnie zakupiona waluta Minecoins. Co mam zrobić?

Jeśli zakupu dokonano na urządzeniu z systemem Windows 10:

  1. Zaloguj się w witrynie account.microsoft.com i sprawdź swoje ostatnie zakupy.
  2. Jeśli widzisz zakończoną transakcję, uruchom ponownie swoje urządzenie, ponieważ może ono wymagać aktualizacji.
  3. Jeśli masz inne urządzenie, na którym grasz w grę Minecraft, zaloguj się na nim, aby sprawdzić, czy zakup jest tam widoczny.
    • Jeśli zakup jest widoczny, może to oznaczać problem z urządzeniem. Upewnij się, że logujesz się za pomocą konta, które było używane w celu dokonania zakupu.
    • Jeśli nie widzisz zakupu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Xbox.
    • UWAGA: Sklep Minecraft nie jest dostępny w przypadku wersji gry Minecraft z „Edition” w nazwie, a ponadto wymaga dostępu do Internetu oraz zawiera opcję zakupów w aplikacji.

Dodatkowa pomoc:

  • Jeśli zakupu dokonano w sklepie Apple (z urządzenia iPhone lub iPad), przejdź do witryny sklepu iTunes.
  • Jeśli zakupu dokonano w sklepie Google Play (Android), przejdź do witryny sklepu Google Play.
  • Jeśli zakupu dokonano z urządzenia Kindle Fire lub Kindle Fire TV, przejdź do witryny sklepu Amazon.

Czy mogę otrzymać zwrot środków wydanych na zakup waluty Minecoins?

Zakup waluty Minecoins nie podlega zwrotowi. Jeśli jednak inna osoba dokona nieautoryzowanego zakupu, skontaktuj się z działem pomocy Sklepu odpowiednim do urządzenia, z którego dokonano zakupu.

  • W sprawie zakupów dokonanych w sklepie Microsoft skontaktuj się z Pomocą techniczną Microsoft.
  • W sprawie zakupów dokonanych w sklepie Apple przejdź do sklepu Apple.
  • W sprawie zakupów dokonanych w sklepie Google Play skontaktuj się ze sklepem Google Play.
  • W sprawie zakupów dokonanych z urządzenia Kindle Fire lub Kindle Fire TV skontaktuj się ze sklepem Amazon.

Czy mogę podarować komuś walutę Minecoins?

Obecnie nie można podarować waluty Minecoins bezpośrednio. Jeśli chcesz przekazać komuś walutę Minecoins, możesz kupić kody upominkowe do wykorzystania w sklepach internetowych i na platformach wykorzystujących walutę Minecoins. Odbiorca może wówczas użyć kodów, aby zasilić swoje konto i wymienić uzyskane środki na walutę Minecoins. Waluty Minecoins można używać tylko na koncie, na którym ją zakupiono lub odebrano. Przykładowo jeśli chcesz sprawić prezent komuś, kto gra w Minecraft dla Windows 10, możesz kupić kartę upominkową od uczestniczących w programie sprzedawców. Odbiorca może następnie zrealizować ją i wymienić na walutę Minecoins.

Próba dokonania zakupu w grze za pomocą waluty Minecoins zakończyła się niepowodzeniem. Co mam zrobić?

Najczęstszą przyczyną uniemożliwiającą zakupy w grze jest brak wystarczającej ilości monet. W prawym górnym rogu ekranu sklepu Microsoft sprawdź, czy masz wystarczającą ilość monet, aby dokonać zakupu. Jeśli nie, wybierz ikonę +, aby dokupić monety.

Jeśli po dokupieniu monet nie widzisz ich w portfelu, wykonaj kroki opisane w poprzedniej sekcji zatytułowanej Nie dotarła do mnie zakupiona waluta Minecoins. Co mam zrobić?

Jeśli nadal masz problemy, odwiedź stronę z opiniami o grze Minecraft , aby zapoznać się z najnowszymi aktualizacjami i listą znanych problemów.

Przez pomyłkę został zakupiony niewłaściwy świat Minecraft. Czy mogę otrzymać zwrot kosztów?

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Sklepu odpowiednim do urządzenia, z którego dokonano zakupu. W pewnych okolicznościach możliwe jest otrzymanie zwrotu kosztów. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki opisane w poprzedniej sekcji zatytułowanej  Czy mogę otrzymać zwrot środków wydanych na zakup waluty Minecoins? .

Jak mogę zostać partnerem Minecraft i tworzyć zawartość, która będzie oferowana w Sklepie?

Jeśli chcesz zostać partnerem i dowiedzieć się więcej o kryteriach, które trzeba spełnić, odwiedź stronę programu partnerskiego Minecraft , aby uzyskać więcej informacji.

Czy mogę przekonwertować walutę Minecoins z powrotem na prawdziwe pieniądze?

Nie. Kupionej waluty Minecoins nie można przekonwertować z powrotem na prawdziwe pieniądze.

Dlaczego niektóre pozycje w Sklepie są wyszarzone? Co oznacza informacja, że zawartość jest „niezgodna z urządzeniem z powodu braku pamięci”?

Niektóre mapy i tekstury wymagają wyższej wydajności urządzeń, aby działać poprawnie. Jeśli masz urządzenie z wewnętrzną pamięcią (RAM) poniżej 512 MB, część zawartości sklepu Microsoft może być nieaktywna. Nie będziesz wtedy w stanie kupić zawartości, która nie jest zgodna z Twoim urządzeniem, ani pobierać niezgodnej zawartości, nawet jeśli została ona kupiona za pomocą urządzenia, na którym było więcej pamięci.

Po zrealizowaniu kodu nie mogę znaleźć zawartości.

Aby zobaczyć swoje zasoby, musisz otworzyć „Sklep” w grze, a następnie kliknąć odpowiedni przycisk obok nazwy swojego konta. Na liście znajdziesz posiadaną przez Ciebie zawartość. Kliknij ikonę przy danej zawartości i pobierz ją na swoje urządzenie.

Mam problem ze zrealizowaniem kodu, co mam zrobić?

Przejdź do artykułu o rozwiązywaniu problemów z kodami przedpłaty Xbox.