Domande frequenti sul Minecraft Marketplace

Domande frequenti sul Minecraft Marketplace

Cos'è il Minecraft Marketplace?

Ora puoi scoprire le skin, le texture e i mondi creati dalla community di Minecraft direttamente dal gioco! Grazie al Minecraft Marketplace, abbiamo reso più semplice e sicuro acquistare contenuti per Minecraft creati dalla community. Acquistali una volta e poi goditeli su qualsiasi dispositivo compatibile con Minecraft, per sempre.*

Disponibili all'acquisto nel negozio di gioco, le Minecoin ti consentono di acquistare in maniera più sicura nel Minecraft Marketplace contenuti realizzati dai creatori. Le monete verranno conservate nel tuo portafoglio virtuale e potranno essere utilizzate su qualunque dispositivo accedendo a Xbox Live.*

Grazie al tuo profilo giocatore gratuito su Xbox Live, ogni acquisto effettuato sarà associato al tuo account. Potrai giocare con i tuoi amici e mettere in mostra mappe e skin acquistate sul Marketplace!


*Il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.

Su quali dispositivi è disponibile il Minecraft Marketplace?

Il Minecraft Marketplace è disponibile su qualsiasi dispositivo compatibile con la versione Bedrock di Minecraft (qualunque versione di Minecraft che non abbia la parola "Edition" nel proprio nome). Tra queste:

Nota: Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U e Apple TV attualmente non supportano Minecraft Marketplace.

  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone e iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Fire TV
  • Gear VR
  • Oculus Rift
  • Windows Mixed Reality
  • Xbox One
  • Nintendo Switch

Come si acquistano le Minecoin?

Per acquistare le Minecoin devi aver impostato un metodo di pagamento sul tuo dispositivo. La prima volta che acquisti qualcosa, se non l'hai già fatto, ti sarà chiesto di aggiungere un metodo di pagamento. Altrimenti, nel momento in cui accedi per eseguire il pagamento, ti sarà ricordato il metodo di pagamento da te già aggiunto.

Il metodo di pagamento varia a seconda del dispositivo utilizzato per fare l'acquisto. In ogni caso, eseguendo l'accesso al tuo account Xbox Live, avrai a disposizione le tue Minecoin su qualsiasi dispositivo compatibile con Minecraft.*

Ad esempio, se giochi su un dispositivo Windows 10 e un iPhone e acquisti Minecoin sull'iPhone, pagherai le monete usando il tuo account Apple Store. Più tardi, quando giochi sul tuo dispositivo Windows 10, le monete saranno disponibili insieme agli acquisti effettuati nel Minecraft Marketplace. Se decidi di acquistare altre Minecoin sul tuo dispositivo Windows 10, le pagherai usando il tuo account Microsoft e le monete e gli acquisti saranno disponibili la prossima volta che giochi sull'iPhone. Se successivamente acquisti una Fire TV, tutto apparirà anche lì quando esegui l'accesso con il tuo account Xbox Live.

Nota: se sei un genitore con account per bambini associati, assicurati di effettuare tutti gli acquisti con il tuo account, in quanto gli account per bambini non prevedono metodi di pagamento.

*Il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.

Su quali piattaforme è possibile utilizzare le Minecoin e i codici contenuto per il Marketplace?

Le Minecoin e i contenuti del Marketplace sono disponibili su Android, iOS (iPhone e iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One e Nintendo Switch.

Devo avere un account Xbox Live?

Non è necessario un account Xbox Live per effettuare acquisti nel Marketplace, tuttavia un profilo giocatore Xbox Live gratuito ti consentirà di rendere disponibili le tue Minecoin e i tuoi contenuti del Marketplace in qualsiasi piattaforma supportata (qualunque versione di Minecraft che non abbia la parola "Edition" nel proprio nome). In questo modo, puoi usare le monete e le mappe che acquisti su altri dispositivi, purché tu abbia effettuato l'accesso. Se non hai un account, puoi crearne uno visitando l'indirizzo https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up e seguendo la procedura per creare un nuovo account gratuito.

Come faccio a sapere quale account sto usando per Minecraft?

Quando hai eseguito l'accesso su Minecraft, puoi vedere il tuo Gamertag nel menu principale e in alto nella pagina del Marketplace.

Per cosa posso spendere le Minecoin?

Con le Minecoin puoi acquistare tutti i contenuti di gioco e i componenti aggiuntivi, tra cui pacchetti skin, pacchetti texture e mondi di Minecraft creati dalla community.

Nota: non si possono usare le Minecoin per acquistare Minecraft Realms, ma puoi acquistare un abbonamento a Realms usando il metodo di pagamento predefinito del tuo account.

Non ho ancora ricevuto le Minecoin acquistate. Che cosa devo fare?

Se hai eseguito l'acquisto da un dispositivo Windows 10:

  1. Accedi all'indirizzo  account.microsoft.com  e controlla i tuoi acquisti recenti.
  2. Se trovi un acquisto completato, riavvia il dispositivo, che potrebbe semplicemente aver bisogno di un aggiornamento.
  3. Se giochi a Minecraft da un altro dispositivo, esegui l'accesso da quel dispositivo per verificare se l'acquisto compaia lì.
    • Se l'acquisto compare, potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo. Accertati di aver eseguito l'accesso con lo stesso account usato per eseguire l'acquisto.
    • Se l'acquisto ancora non compare, contatta il  Supporto clienti Xbox.
    • Nota: il Minecraft Marketplace non è disponibile nelle versioni di Minecraft che contengono la parola "Edition" nel proprio nome, richiede l'accesso a Internet e include acquisti in-app.

Ulteriore assistenza:

  • Se hai eseguito l'acquisto dall'Apple Store (per iPhone o iPad), vai su iTunes.
  • Se hai eseguito l'acquisto da Google Play (dispositivi Android) vai su Google Play Store.
  • Se hai eseguito l'acquisto da Kindle Fire o Kindle Fire TV, vai su Amazon Appstore.

È possibile rimborsare le Minecoin?

Gli acquisti di Minecoin sono definitivi. Se però è stato effettuato un acquisto non autorizzato, contatta l'assistenza dello store su cui hai eseguito l'acquisto.

Posso regalare le Minecoin?

Al momento non è possibile regalare direttamente Minecoin. Se vuoi fornire Minecoin a qualcuno, puoi acquistare buoni regalo per gli store online e le piattaforme in cui vengono attualmente utilizzate le Minecoin. Il destinatario potrà quindi utilizzare questi buoni per accreditare l'importo nel proprio account e cambiarlo in Minecoin. Le Minecoin possono essere utilizzate solo nell'account in cui sono state acquistate o riscosse. Se ad esempio vuoi fare un regalo a qualcuno che gioca a Minecraft per Windows 10, puoi acquistare un buono regalo dai rivenditori partecipanti. Il buono potrà quindi essere riscosso e cambiato dal destinatario in Minecoin.

Ho provato a usare le Minecoin per fare un acquisto di gioco ma qualcosa non ha funzionato. Cosa devo fare?

Il problema più comune che impedisce un acquisto di gioco è che non ci sono monete a sufficienza. Controlla bene nell'angolo in alto a destra del Microsoft Store per assicurarti di avere monete a sufficienza per l'acquisto. In caso contrario, seleziona l'icona + per acquistarne altre.

Se hai provato ad acquistare monete ma queste non sono presenti nel tuo portafoglio, segui la procedura descritta nella sezione intitolata  Non ho ancora ricevuto le Minecoin acquistate. Che cosa devo fare?

Se hai ancora problemi, visita la pagina dei feedback di Minecraft per avere gli ultimi aggiornamenti e trovare informazioni sui problemi più comuni.

Ho acquistato per sbaglio un mondo per Minecraft che non desideravo. Posso avere un rimborso?

Devi contattare il servizio assistenza dello store sul quale hai eseguito l'acquisto. Potrebbe essere possibile ottenere un rimborso, a seconda delle circostanze. Segui la procedura già descritta nella sezione È possibile rimborsare le Minecoin? 

Come posso diventare Partner Minecraft e creare contenuti per il Marketplace?

Se desideri diventare partner e informarti su tutti i requisiti necessari, visita la pagina  Minecraft Partner Program

Posso convertire le Minecoin in valuta reale?

No. Una volta acquistate, le Minecoin non possono essere a loro volta convertite in valuta reale.

Perché ci sono alcuni contenuti nel Marketplace che appaiono sbiaditi? Cosa significa quando leggo che questo tipo di contenuti "Non è compatibile con il tuo dispositivo a causa di memoria insufficiente"?

Per essere eseguite in maniera corretta, alcune mappe o texture richiedono dispositivi ad alte prestazioni. Se il tuo dispositivo è dotato di memoria RAM inferiore a 512 MB, alcuni contenuti del Microsoft Store potrebbero essere sbiaditi per indicare che non sono compatibili e che quindi non puoi scaricarli, anche se li hai già acquistati su un dispositivo con memoria maggiore.

Ho riscosso un codice per un contenuto ma non riesco a trovarlo.

È necessario aprire lo “Store” Marketplace integrato nel gioco, cliccare il tasto vicino al nome del tuo account per vedere il tuo inventario. I tuoi contenuti verranno elencati nella tua lista. Clicca sull'icona dei contenuti e scarica il contenuto sul tuo dispositivo.

Ho un problema nella riscossione del mio codice. Cosa devo fare?

Leggi questo articolo sulla risoluzione di problemi relativi ai codici prepagati Xbox.