FAQ de la Place de marché Minecraft

Foire aux questions concernant la Place de marché Minecraft

Qu'est-ce que la Place de marché Minecraft?

Désormais, il est possible de découvrir de nouveaux avatars, skins, textures et mondes réalisés par les créateurs de la communauté Minecraft directement dans le jeu! Avec la Place de marché Minecraft, nous avons facilité et sécurisé les achats de contenu Minecraft créé par la communauté. Il est aussi possible d’acheter du contenu une fois et d’en profiter sur n'importe quel appareil disposant de Minecraft, sans date d’expiration.*

Disponibles à l'achat dans la boutique du jeu, les Minecoins permettent d'acheter du contenu de créateurs sur la Place de marché Minecraft, ce qui est plus sûr et sécurisé. Les pièces sont conservées dans le portefeuille virtuel et peuvent être utilisées sur différents appareils avec une connexion Xbox Live.*

Avec un profil de joueur Xbox Live gratuit, chaque achat réalisé est également associé à ton compte. il est possible de jouer avec des amis et montrer des cartes et skins de la place de marché!


* La Place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant « Édition » dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.

Sur quels appareils la Place de marché Minecraft est-elle disponible?

La Place de marché Minecraft est disponible sur tous les appareils compatibles avec la version Bedrock de Minecraft (toute version de Minecraft ne contenant pas "Edition" dans son nom). Cela comprend :

Remarque : la Place de marché Minecraft n'est pas actuellement accessible sur Xbox 360, Windows Phone 8, PlayStation, Wii U et Apple TV.

  • Windows 10
  • Windows 10 pour mobile
  • iOS (iPhone et iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Fire TV
  • Gear VR
  • Oculus Rift
  • Windows Mixed Reality
  • Xbox One
  • Nintendo Switch

Comment puis-je acheter des Minecoins?

Pour acheter des Minecoins, il suffit de paramétrer une méthode de paiement sur l’appareil. Au moment de réaliser un premier achat, il sera demandé d'ajouter une méthode de paiement si cela n'est pas déjà fait. Dans le cas contraire, lors de la connexion pour réaliser l'achat, la méthode de paiement précédemment ajoutée sera rappelée.

La méthode de paiement pourra varier selon l'appareil utilisé pour réaliser l'achat. Dans tous les cas, il est possible de se connecter avec un compte Xbox Live pour accéder à Minecoins depuis n'importe quel appareil Minecraft.*

Par exemple, en jouant à la fois sur un appareil Windows 10 et un iPhone et en achetant des Minecoins sur l’iPhone, il est possible de payer les pièces avec un compte Apple Store. Plus tard, en jouant sur un appareil Windows 10, vos pièces seront disponibles avec tous les achats effectués sur la Place de marché Minecraft. Si l’utilisateur décide ensuite d'acheter d'autres Minecoins sur un appareil Windows 10, il faudra les payer avec un compte Microsoft et les pièces et achats seront disponibles la prochaine fois que l’utilisateur jouera sur son iPhone. Plus tard, en achetant un téléviseur Fire TV, tout y apparaîtra également lorsque le compte Xbox Live sera connecté au téléviseur.

Remarque : que si vous êtes un parent disposant de comptes associés pour les enfants, vous devez réaliser les achats avec votre propre compte, car les comptes pour enfants ne disposent pas de méthode de paiement pour cela.

* La Place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant « Édition » dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.

Sur quelles plate-formes les codes de contenu de la Place de marché et Minecoins fonctionnent-ils?

Le contenu de Minecoins et de la Place de marché est disponible sur Android, iOS (iPhone et iPad), Amazon Kindle Fire, Amazon Fire TV, Gear VR, Oculus Rift, Windows Mixed Reality, Windows 10, Windows 10 Mobile, Xbox One et Nintendo Switch.

Ai-je besoin d'un compte Xbox Live?

Il n’y a pas besoin d’avoir un compte Xbox Live pour faire des achats sur le marché, mais un profil de joueur Xbox Live gratuit permettra d'accéder aux Minecoins et au contenu de la Place de marché sur n'importe quelle plate-forme prise en charge (toute version de Minecraft sans « Édition » dans son nom). De cette façon, il devient possible d’utiliser les pièces et les cartes achetées sur d'autres appareils, tant que l’utilisateur est connecté. Si l’utilisateur n’a pas de compte, il est possible d’en créer un en allant sur ‌https://www.xbox.com/en-US/live/minecraft/sign-up et en suivant les étapes pour créer un nouveau compte gratuit.

Comment savoir quel type de compte j'utilise pour Minecraft?

L’utilisateur connecté à Minecraft, peut voir son Gamertag sur l'écran principal et en haut de la Place de marché.

Comment puis-je dépenser mes Minecoins?

Il est possible d’acheter du contenu et des extensions dans le jeu en utilisant des Minecoins, cela comprend des packs de skins, des packs de personnages et des mondes Minecraft créés par la communauté.

Remarque : il n’est pas possible d’utiliser de Minecoins pour acheter des Realms Minecraft, mais il est possible d’acheter un abonnement Realms en utilisant la méthode de paiement par défaut du compte.

Je n'ai pas reçu les Minecoins que j'ai achetés. Que dois-je faire?

Si l’achat a été réalisé avec un appareil Windows 10 :

  1. Se connecter sur  account.microsoft.com  et vérifier les achats récents.
  2. Si un achat terminé apparaît, il suffit de redémarrer l’appareil car il peut avoir besoin d'être mis à jour.
  3. Si l’utilisateur possède un autre appareil utilisant Minecraft, se connecter sur cet appareil et voir si l’achat apparaît.
    • Si l'achat apparaît, il y a peut-être un problème avec l’appareil. Vérifier que le même compte est connecté pour finaliser l'achat.
    • Si l’achat n’apparaît pas, contacter Assistance Xbox.
    • Remarque : la Place de marché Minecraft n'est disponible pour aucune version de Minecraft contenant « Édition » dans son nom, nécessite un accès à internet et inclut des achats intégrés.

Assistance supplémentaire :

  • Si l’achat a été réalisé depuis Apple Store (iPhone ou iPad) se rendre sur l’ iTunes Store.
  • Si l’achat a été réalisé depuis Google Play Store (Android), se rendre sur  Google Play Store.
  • Si l’achat a été réalisé depuis Kindle Fire ou Kindle Fire TV, se rendre sur  Amazon Store.

Les Minecoins peuvent-ils être remboursés?

Tous les achats de pièces Minecraft sont définitifs. Cependant, si un achat non autorisé a été réalisé par quelqu'un d'autre, contactez l'assistance de la boutique associée à l'appareil utilisé pour l'achat.

Puis-je offrir des Minecoins à quelqu’un?

Il n'y a actuellement aucun moyen de donner directement des Minecoins. Si l’utilisateur souhaite offrir des Minecoins à quelqu'un, il peut acheter des chèques-cadeaux pour les boutiques en ligne et les plateformes où les Minecoins sont actuellement utilisés. Le destinataire peut alors utiliser ces bons pour créditer son compte et échanger des Minecoins. Les pièces de monnaie ne peuvent être utilisées que sur le compte sur lequel elles ont été achetées ou échangées. Par exemple, pour offrir un cadeau à quelqu'un qui joue à Minecraft pour 10, on peut acheter une carte-cadeau chez les détaillants participants. Celui-ci peut alors être échangé et échangé par le destinataire contre des pièces de monnaie minuscules.

J'ai essayé d'utiliser des Minecoins pour réaliser un achat dans le jeu, mais un problème est survenu. Que dois-je faire?

Le problème le plus courant empêchant un achat dans le jeu est le manque de pièces. Le coin supérieur droit dans Microsoft Store indique s’il y a suffisamment de pièces pour réaliser cet achat. Si ce n'est pas le cas, sélectionner l'icône + pour en acheter.

Si les pièces achetées n'apparaissent pas dans le portefeuille, suivre les étapes de la section précédente intitulée  Je n'ai pas reçu les pièces que j'ai achetées. Que dois-je faire?

Si le problème persiste, consulter la  page Minecraft Feedback  pour consulter les dernières mises à jour et les problèmes connus.

J'ai acheté le mauvais monde Minecraft par erreur. Puis-je obtenir un remboursement?

Il faut contacter l’assistance de la boutique associée à l'appareil avec lequel l'achat a été réalisé. Un remboursement est possible sous conditions. Suivre les étapes de la section précédente intitulée  Les Minecoins peuvent-ils être remboursés?  pour en savoir plus.

Comment devenir un(e) partenaire Minecraft et créer du contenu pour la Place de marché?

Pour devenir partenaire, et en savoir plus sur les critères requis, merci de consulter la page du Programme Partenaire Minecraft pour plus d'informations.

Puis-je reconvertir mes Minecoins en argent réel?

Non. Lorsque des Minecoins ont été achetés, ils ne peuvent pas être convertis à nouveau en argent réel.

Pourquoi une partie du contenu est-elle grisée sur la Place de marché? Que signifie le message indiquant que le contenu n'est « Pas compatible avec votre appareil en raison d'une mémoire faible »?

Certaines cartes et textures nécessitent des appareils avec des performances élevées pour fonctionner correctement. Si l’appareil utilisé dispose de moins de 512 MB de mémoire interne (RAM), une partie du contenu pourra apparaître grisée sur Microsoft Store. Il sera impossible d’acheter du contenu non compatible avec l’appareil, ni de télécharger du contenu qui n'est pas compatible, même si déjà acheté depuis un appareil disposant d'une mémoire plus importante.

J'ai échangé un code de contenu mais je ne trouve pas mon contenu?

Il faut ouvrir la Place de marché « Boutique du jeu, cliquer sur le bouton à côté du nom du compte pour en afficher l’inventaire. Le contenu sera présenté dans cette liste. Cliquer sur l'icône du contenu et le télécharger sur l’appareil.

Je rencontre des difficultés pour échanger mon code, que dois-je faire?

Consulter cet article concernant la résolution des problèmes liés aux codes prépayés Xbox.