Obtener ayuda con Minecraft

Soporte técnico de Mojang

El soporte técnico de Mojang puede ayudarte con los problemas relacionados con tu cuenta de Mojang, Minecraft: Java Edition o Minecraft Realms.

Visita el Centro de soporte técnico

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Apple

El Soporte técnico de Apple puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para iPhone, iPad o iPod.

Visita el Soporte técnico de Apple

Para otros problemas, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Soporte técnico de Google

El soporte técnico de Google Play puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Android.

Visita el Centro de ayuda de Google Play

Para otros problemas, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Ayuda de Amazon

El soporte técnico para dispositivos de Amazon puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Kindle Fire y Fire TV.

Visita el soporte técnico para dispositivos de Amazon

Para otros problemas, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de PlayStation

El soporte técnico de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita el soporte técnico de PlayStation

Soporte técnico de PlayStation

El soporte técnico de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita el soporte técnico de PlayStation

Soporte técnico de PlayStation

El soporte técnico de PlayStation puede ayudarte con cualquier problema relacionado con Minecraft: PlayStation 4 Edition, Minecraft: PlayStation 3 Edition o Minecraft: PlayStation Vita Edition.

Visita el soporte técnico de PlayStation

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Xbox

El Soporte técnico de Xbox puede ayudarte con los problemas de Minecraft para Windows 10, Windows Phone 8, Xbox One, Minecraft: Xbox 360 Edition, Minecraft: Nintendo Switch Edition y Minecraft: Wii U Edition.

A continuación, busca el vínculo que coincida con tu dispositivo:

Windows 10/Xbox 360/Xbox One

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft

Wii U

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Wii U Edition

Nintendo Switch

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

New Nintendo 3DS

Visita el Soporte técnico de Xbox para Minecraft: Switch Edition

Windows Phone

Visita el Soporte técnico de Xbox para Windows Phone 8

Soporte técnico de Oculus

El soporte técnico de Oculus puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para Gear VR.

Visita el Centro de soporte técnico de Oculus

Para otros problemas relacionados con Gear VR Edition, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Soporte técnico de Apple

El Soporte técnico de Apple puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft: Apple TV Edition.

Visita el Soporte técnico de Apple

Para otros problemas, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Ayuda de Amazon

El soporte técnico para dispositivos de Amazon puede ayudarte con los problemas de compra o facturación relacionados con Minecraft para dispositivos Kindle Fire y Fire TV.

Visita el soporte técnico para dispositivos de Amazon

Para otros problemas, visita el Centro de soporte técnico de Mojang.

Soporte técnico de Telltale

En nombre del editor, las temporadas 1 y 2 de Minecraft: Story Mode - A Telltale Games Series dejarán de recibir soporte técnico a finales de junio de 2019. Si compraste estas temporadas, descarga el resto de los episodios antes de que deje de prestarse el servicio en junio.

Soporte técnico de Mojang

El soporte técnico de Mojang puede ayudarte con los problemas relacionados con tu cuenta de Mojang, Minecraft: Java Edition o Minecraft Realms.

Visita el Centro de soporte técnico

Recursos de ayuda no oficiales

Hay muchos jugadores de Minecraft, así que es probable que alguien como tú ya tuviera el mismo problema. Por eso, la comunidad de Minecraft también es un recurso de ayuda muy útil, sobre todo a la hora de solucionar problemas más técnicos.

  • Foro de Minecraft : habla con otros entusiastas de Minecraft de prácticamente cualquier cosa.
  • Wiki de Minecraft : es muy probable que sea la base de conocimiento de Minecraft más importante.
  • #MineCraftHelp en irc.esper.net : si estás en IRC, en este canal podrás obtener ayuda de otros jugadores de Minecraft (solo ayuda para Minecraft: Java Edition)
  • Buzón de sugerencias de Minecraft en Reddit : un lugar excelente para sugerir ideas relacionadas con Minecraft. ¡Algunos de nuestros desarrolladores pasan mucho tiempo allí (quizás demasiado)!

Sugerir ideas para Minecraft

¡Ayúdanos a mejorar Minecraft! Envía tus ideas al sitio de comentarios oficial.

Informar de errores

Si encontraste un problema en Minecraft y quieres avisarnos, puedes hacerlo desde la página de seguimiento de errores adecuada. ¡Recuerda que, si no nos informas, no podremos arreglarlo!